Política de Ventas y Entrega

Acerca de las Políticas de Devolución de Mercancía:

En Grupo CAL nos comprometemos a entregar botellas en perfecto estado, no estrelladas, etiquetas sin mancha ni maltratadas, y es obligación del cliente confirmar que así sea al momento de recibir. Se recibe mercancía en perfecto estado, capsula, corcho sin botar, etiquetas sin manchas, sin etiquetas del establecimiento.

Acerca de las Condiciones en que podemos aceptar Mercancía en Devoluciones:

No se recibe mercancía bajo estas condiciones:

• Etiquetas manchadas.
• Etiquetas maltratadas.
• Maltrato o ausencia de capsula.
• Corcho botado.
• Cosechas atrasadas respecto a la vigente.
• En caso de eventos no mas de 8 días respecto a la fecha del evento.

Cambios por Vinos Acorchados y/o Avinagrados:

• El aviso debe hacerse inmediatamente para confirmar el estado del vino.
• Es responsabilidad del gerente a cargo visitar al cliente en un lapso no mayor a 24 horas.
• El cambio o devolución del producto no procederá en caso de hacer el aviso con mas de 3 días de retraso.

Sugerimos una temperatura de Conservación Máxima de 20º

Todo el equipo Grupo CAL agradece su cooperación para continuar brindándole un excelente servicio.

Atentamente:

Grupo CAL S.A. de C.V.